PRAZO DE ENVIO / ENTREGA / EMBALAGEM / TROCA OU DEVOLUÇÃO
Sabemos da ansiedade da espera por uma encomenda especial, portanto seu pedido é embalado logo após a confirmação/compensação do pagamento. Temos coleta dos Correios diariamente, então sua caixinha seguirá em até 2 dias úteis.
A entrega será feita no endereço cadastrado no momento do pedido. Certifique-se que todas as informações estejam corretas, pois em caso de devolução da encomenda pelos correios não haverá ressarcimento do frete pago e deverá ser pago um novo frete para reenvio.
Nós cuidamos do Meio Ambiente, portanto nossas caixinhas são reaproveitadas e embaladas com muito carinho para você.
Além de passar por um processo de inspeção antes do envio, nossos materiais são delicados e frágeis, portanto prepare-se para desembalar muitas camadas de jornal e plástico bolha. Tudo isso para evitarmos a frustração de receber sua encomenda quebrada.
Ainda assim, pode acontecer! Nesse caso solicitaremos fotos e efetuaremos a troca ou estorno do valor. Mas atente-se: o prazo para solicitação é de 3 dias úteis após o recebimento.
Para efetuar a devolução de um produto por arrependimento o prazo é de até 7 dias corridos da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original e em perfeito estado. Não haverá ressarcimento do frete pago e o frete da devolução e qualquer avaria do transporte deverá ser pago pelo consumidor.
E-mail para troca e devolução: [email protected] (informar nº do pedido).
Trabalhamos com produtos artesanais, não livre de imperfeições, que carregam consigo um toque exclusivo e único, não possibilitando a sua reprodução idêntica.
Ressaltamos que em virtude do ajuste de cada monitor as cores dos produtos podem sofrer alterações.
Em caso de dúvidas, não deixe de falar conosco. Teremos imenso prazer em atende-lo.